【跨境电商】跨境电商行业渐趋成熟 wish将继续完善业务服务能力

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    跨境电商行业渐趋成熟 wish将继续完善业务服务能力

过去一年，跨境电商行业经历几轮洗牌后发生巨大变化，而整体局势却越发明朗，行业环境渐趋成熟，竞争也越演越烈。无论是跨境巨头平台或新创企业，在往前探索的路上都设法利用自身优势，进入行业纵深布局阶段。

占领移动、技术等先天优势的wish就在多个方向加速升级发展，一是通过不断优化平台规则，解决在卖家管理方面的诸多问题。二来，连通跨境场景中的平台与物流路径，从而提升消费者购物体验。

wish持续升级平台规则

日前，wish在其发布的2019年商户春节运营公告中，为卖家提供了7种运营方法来维持店铺的正常运营，避免商品销售因春节假期而遭受影响。

春节运营公告

另外，自1月15日0时起(世界标准时间)，对部分wish商户政策进行罚款调整。

政策更新

wish在上面两则公告中透露，wish将持续优化平台规则，以提高对优质商家和消费者的服务能力。同时，卖家应厘清平台政策规则，修炼运营能力，在不触碰平台红线的前提下，寻求发展突破：

第一，wish致力于帮助好产品好商户实现出单，政策更加人性化。在2月2日-2月7日春节期间产生的订单，商户可在288小时内安排发货，将不受“延时发货罚款政策”影响。较原政策，时间延长了5天。

第二，平台将继续严查严罚产品修改、禁售品售卖、产品侵权及虚假物流发货等欺诈行为，呼吁卖家遵守wish商户政策，合规经营，wish将长期致力于取缔不良产品及卖家的生存空间。

第三，wish积极探索跨境物流发展方向，为卖家提供多样化的物流选择和支持，帮助降低物流、运营等成本。

布局跨境物流链路

继epc中美路向、中加路向合并订单服务的深入发展，wish近日将新增英国路向合并订单的物流服务。

现行，美国、加拿大、英国等地区物流费用上涨，epc合并订单服务将能够帮助商户平衡成本，继续保持产品竞争力优势。

近年来，除了在适合轻小件的epc合并订单服务上的尝试，wish将跨境物流与平台具体运用相结合，在跨境物流链路上深入发展。一方面，fbw和wish express海外仓模式日渐成熟，不仅提升了高货值商品的利润空间，还帮助消费者获得更好的跨境购物体验;另一方面，wish继续推进物流渠道的线上化与平台化，为卖家解决物流信息不对称和资源有限的问题，让商户在轻松选择物流发货渠道的同时，能够更好地应对国际物流变化。

物流一直是跨境电商行业的一大痛点，海外仓、物流资源整合、平台建设的综合发展已成为跨境电商应对多变的国际环境的关键模式。未来，如何实现物流的稳定发展将成为包括wish在内的电商从业者的主要工作之一。

当前，跨境电商行业依然充满活力，wish作为一个年轻的移动平台，正基于自身平台的特点，搭建成熟的商业运营规则，将平台政策补充完善，使卖家、买家和wish自己能够处于公平、高效的商业状态中，我们期待它的持续成功。

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